Un Sales IT a plusieurs noms selon les entreprises : Commercial IT, Sales Development Representative (SDR), Business Developper Representative (BDR), Ingénieur d’affaires, ingénieur commerciale, account manager, Sales Manager,.Le rôle a volontairement été généralisé aux métiers commerciaux qui peuvent être différenciés en fonction du cycle de vente de l’entreprise et son organisation.
Le rôle principal sales / commercial est de participer aux entrées d’argent de son entreprise en vendant la solution technique de son entreprise à ses clients. Il a pour rôle de trouver, contacter, convaincre, vendre et fidéliser ses clients.
Il ou elle est la porte d’entrée du business dans l’entreprise. Nécessaire à l’entreprise, une fois la première version du produit délivré, il sera en charge de sa commercialisation et donc responsable des principales sources de revenu de l’entreprise.
Tout comme un profil tech, son rôle peut regrouper plusieurs métiers selon la taille de l’entreprise. Il couvrira l’ensemble des responsabilités du cycle commercial dans une entreprise à ses débuts et se spécialisera sur une étape du processus de vente (prospection, négociation, gestion/rétention/fidélisation) pour se spécialiser sur une étape dans une équipe commerciale plus grande et un process de vente plus éprouvé.
Sa réussite dans chacun des étapes est étroitement lié à la compréhension de l’environnement de son client et de celui de sa solution. Un sales qui vend une solution tech à un client, a avant tout besoin de comprendre les problématiques tech de son client et les enjeux business qui y sont liés.
Equipes marketing : elles peuvent lui apporter des leads entrant par leur stratégie, mais également orienté sa recherche de prospect en lui indiquant quel persona contacté et avec quel argument de vente. Le marketing est un réel catalyseur à la performance de l’équipe sales.
Equipe commerciale : comme dit précédemment, le Tech Sales intervient lors du processus de commercialisation d’une solution. En fonction de son positionnement, il collaborera avec des professions commerciales plus ou moins en amont/avant du processus de vente.
Souvent issu d’école de commerce qui lui fournit une base économique et financière, ce sont principalement ses expériences et les formations qu’il suivra qui définiront et spécialiseront le Sales IT.
Il est cependant tout à fait fréquent qu’un profil commercial soit issu d’autres formations et se soit reconverti.
Les évolutions envisageables après une expérience de plusieurs années réussie :
September 1, 2022
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