Les OKR (Objectives and Key Results) sont une méthode de pilotage qui consiste à fixer, pour une période donnée (souvent un trimestre), quelques objectifs qualitatifs, chacun accompagné de deux à cinq résultats clés mesurables qui prouvent qu'il est atteint. La méthode a été formalisée par Andy Grove chez Intel, puis diffusée chez Google par John Doerr.
Un bon objectif dit où l'on veut aller ; un bon résultat clé mesure un effet (taux de conversion, temps de réponse, rétention), pas une tâche réalisée. Les OKR des équipes se rattachent à ceux de l'entreprise et sont visibles de tous.
La méthode est très répandue dans la tech. Son travers classique : des OKR qui listent simplement le backlog, ou des résultats toujours atteints à 100 %, signe qu'ils manquaient d'ambition.
Pourquoi ça compte quand on recrute
Les OKR comptent surtout pour les rôles produit et management (Product Manager, Engineering Manager, VP). Demandez au candidat un OKR qu'il a porté et raté : ce qu'il mesurait, ce qu'il en a appris. Un candidat qui confond résultats clés et liste de livrables travaille probablement en mode feuille de route, pas en mode impact.